POMOĆ
Ukoliko trebate pomoć za kupovinu ulaznica, možete nas kontaktirati na info@eventim.hr
UPUTSTVA ZA KUPOVINU ULAZNICA
Kada se odlučite za kupnju ulaznica za odabrani događaj, kliknite na njega. Zatim odaberite datum i vrijeme događaja ukoliko postoji više mogućnosti i pritisnite gumb "Ulaznice".
KORAK 1. ODABIR ULAZNICA
Na ovom koraku vam se prikazuju razne cjenovne kategorije, uključujući i opise vrsti ulaznica – sjedenje, stajanje, itd.
Pojavljuju se i dvije mogućnosti odabira ulaznice, koje će biti objašnjene u koraku 1a i 1b.
VAŽNO: odabrane ulaznice će ostati rezervirane u Vašoj košarici idućih 20 minuta, nakon čega rezervacija ističe. Korisnik može odabrati maksimalno 9 ulaznica za odabranu kategoriju.
*Iznimno, za neke događaje moguće je kupiti manje ulaznica od devet (navedeno je uvijek naglašeno na događaju).
KORAK 1a – KUPOVINA NAJBOLJIH MOGUĆIH SJEDALA
Automatska sistemska rezervacija najboljih dostupnih sjedala u odabranoj cjenovnoj kategoriji.
KORAK 1b – ODABIR SJEDALA IZ PLANA DVORANE
Sjedala se mogu odabrati pomoću interaktivnog plana dvorane. Plan dvorane otvarate tako da kliknete na ikonu na kojoj piše "Izbor sjedala - odabir ulaznica putem plana dvorane".
Za navigaciju i korištenje plana dvorane poslužite se navigacijskim tipkama + i -.
Mjesta možete odabrati klikom na željenu označenu poziciju ili jednostavnim odabirom većeg broja mjesta u isto vrijeme tako da označite pozicije koje Vas zanimaju držeći lijevu tipku miša.
Nakon odabira željenog broja ulaznica nastavite s kupnjom klikom na plavi gumb (vidi sliku).
KORAK 2. REGISTRACIJA
Ulaznice možete kupiti kao gost, ali možete i napraviti korisnički račun kako bi Vam narudžbe i print@home ulaznice uvijek bile dostupne.
Za registraciju vam je potrebna e-mail adresa.
Ako ste se već registrirali na našoj web stranici, kliknite na gumb "Postojeći korisnik" i unesite svoju lozinku*. Kliknite na "Pošalji & Nastavi" kako bi prešli na sljedeći korak.
*U slučaju da ste zaboravili lozinku, kliknite na link "Zaboravljena lozinka".
Unesite svoju e-mail adresu koju ste prethodno registrirali i primit ćete mail s uputama kako promijeniti svoju lozinku.
Na dnu bi možete vidjeti "Sažetak narudžbe". Klikom na "Uredi Košaricu" može izbrisati ulaznice iz košarice.
Klikom na "Primijeni kupnju" vraćate se natrag na kupnju.
Klikom na link "Nastavi s kupovinom" možete napraviti odabir i ostalih događanja te ih dodati vašoj košarici.
Za ulazak u svoju "košaricu", pritisnite tipku sa simbolom košarice, koja se nalazi na vrhu stranice.
KORAK 3. DOSTAVA ULAZNICA
Odaberite željenu vrstu dostave kupljenih ulaznica.
Ukoliko postoji više mogućih načina dostave/preuzimanja ulaznica, biti će vidljivi u sljedećem koraku.
"Poštanska dostava" pokazuje sve moguće načine slanja i preuzimanja u republici Hrvatskoj.
Ako želite da se ulaznice šalju u inozemstvo, odaberite gumb "Promjena", gdje možete odabrati način isporuke za drugu zemlju.
Molimo da unesete svoju adresu i odaberite način dostave/preuzimanja metode i želite li eventualno poklon pakiranja. "
"Print@home" vam nudi mogućnost ispisa ulaznice kod kuće, na vlastitom laserskom pisaču. Unesite željene informacije. Ukoliko popunite adresu, način dostave će biti vidljiv. Ako želite promijeniti adresu, molimo vas da ispunite polja označena sa *. Odabir potvrđujete pritiskom na gumb Zatvori.
"Preuzimanje u određenim poslovnicama - Pick up outlet"
Nakon kupnje ulaznica uz odabir preuzimanja u određenim poslovnicama, kupac će ulaznice moći preuzeti uz predočenje koda zaprimljenog u potvrdi narudžbe u određenim poslovnicama. Popis poslovnica gdje je moguće preuzeti ulaznice dostupan je u potvrdi narudžbe i na stranici Eventima (https://www.eventim.hr/hr/news/2017/11/new-delivery-option-at-eventim-hr-639821.html).
"E-ULAZNICA"
Nakon kupnje ulaznica, kupac zaprima e-ulaznice u elektroničkom obliku QR koda gdje svaka ulaznica ima jedinstveni QR kod.
"Podizanje ulaznica na blagajni"
Ako su ulaznice plaćene na vrijeme, iste se mogu podići na dan događanja na blagajni, ukoliko postoji ta mogućnost (sat i pol prije početka događaja, a najkasnije pola sata nakon početka događaja)
KORAK 4. INFORMACIJE O PLAĆANJU
U glavnom prozoru na ovom koraku vidite moguće načina plaćanja. Mogući načini plaćanja su:
Kreditne i debitne kartice, KEKS Pay.
U prozoru "Imate li Poklon bon?" unosite kod koji se nalazi na vašem poklon bonu.
Također možete odrediti adresu na koju želite dobiti račun (koje može biti različita od adrese dostave).
Za potvrdu odabrani način plaćanja, kliknite na gumb koji se nalazi na dnu odabranom načinu plaćanja.
Pod informacija o načinu plaćanja možete pronaći sažetak narudžbe, uključujući i troškove dostave, osobne podatke, adresu za dostavu, način dostave i način plaćanja koji ste odabrali. Ako želite nešto popraviti, možete kliknuti na gumb "Izmjeni".
KORAK 5.
Sada ste dobili poruku da je vaša kupnja uspješno dovršena.
U nekoliko minuta na vašu e-mail adresu primit ćete potvrdu, zajedno s brojem narudžbe. Potvrdni mail može se ispisati izravno klikom na ikonu pisača.
U slučaju da ste izabrali opciju print @ home (ispisivanje ulaznice kod kuće) ulaznice Vam stižu također na email (svakako provjerite junk/spam/promocija folder). Ulaznice možete isprintati i s vašeg korisničkog računa.
Za sva ostala pitanja vezana uz proces naručivanja i kupovine molimo potražite na stranicama s pitanjima i odgovorima (FAQ)
Ako vam je potrebna pomoć, molimo da nas kontaktirate na: info@eventim.hr
